Certifikácia ISO 9001 aj v SR

Kvalitné služby podľa medzinárodných štandardov

Spoločnosť Softec dosiahla certifikáciu systému riadenia kvality podľa normy ISO 9001. Pre zákazníkov to znamená, že produkty a služby sú navrhnuté, vyvinuté a dodávané v súlade so štandardizovanými postupmi, ktoré zaručujú opakovateľnú kvalitu dodávok.

Certifikát podľa normy ISO 9001potvrdzuje, že spoločnosť Softec Bratislava, s.r.o. zaviedla a používa systém kvality v oblasti riadenia projektov, návrhu, vývoja, integrácie, zavádzania a údržby informačných systémov. Certifikačný audit vykonala slovenská pobočka renomovanej nemeckej certifikačnej organizácie Rheinisch-Westfälischer TÜV e.V., Essen v decembri 2000 a certifikát je platný do 14.12.2003.

Spoločnosť Softec sa stabilne umiestňuje na špičke medzi slovenskými softvérovými firmami. V roku 2000 presiahli tržby spoločnosti za jej služby hranicu 115 miliónov korún. Oproti predchádzajúcemu roku je to nárast o 31 percent.

Spoločnosť Softec od začiatku budovala svoj systém riadenia kvality na princípoch normy ISO 9001 s ohľadom na špecifiká softvérovej firmy. "Pri budovaní systému kvality sme primárne vychádzali z vlastných informačných zdrojov a skutočných potrieb, a iba v obmedzenej miere využívali externých poradcov. Tým sa nám podarilo do života firmy zaviesť pragmatický systém riadenia kvality, ktorý nielen formálne spåňa požiadavky normy, ale aj priamo pomáha našim pracovníkom pri každodennej práci", hovorí Anton Scheber, výkonný riaditeľ spoločnosti Softec, s.r.o. So zavádzaním štandardizovaných postupov sa začalo v etapách prípravy a realizácie projektov pre zákazníkov v roku 1997 a vybudovanie systému kvality a jeho zavedenie do rutinnej praxe bolo zavàšené v roku 2000.

Udelením certifikátu sa spoločnosť Softec zaradila medzi niekoľko málo technologických firiem na Slovensku so službami a produkciou realizovanou podľa postupov, ktoré sú v zhode s normou ISO 9001. "Vybudovanie certifikovaného systému riadenia kvality znamená pre firmu potvrdenie dosiahnutia takého stavu riadenia jej vnútorných činností a pracovných postupov, ktorý zaručuje štandardnú a opakovateľnú kvalitu jej služieb, bez ohľadu na to, ktorí jej pracovníci ich vykonávajú. Okrem iného to znamená, že spoločnosť môže ďalej rásť bez ohrozenia kvality svojej činnosti príchodom nových pracovníkov. A naša spoločnosť, ktorá má v súčasnosti vyše 100 zamestnancov, má na tento rok naplánovaný ďalší rast až o 20%", dodáva námestník pre systém kvality Kristián Nandraský.

Samotnému auditu predchádzal výber certifikačnej autority, ktorá audit realizovala. Pre organizáciu, ktorá mala overiť zhodu systému riadenia kvality v spoločnosti Softec s normou ISO 9001 a jeho nasadenie v praxi, bola dôležitá skutočnosť, že riadenie kvality v softvérovej firme je odlišné od klasických výrobných podnikov. Certifikačný audit vykonala spoločnosť RW TÜV Bratislava s.r.o., kde audítori sú nielen odborníkmi na systémy riadenia kvality, ale majú skúsenosti aj s riadením kvality pri tvorbe informačných systémov.