Compaq zadarmo vymení 1400 000 ...

Bezplatná výmena chybnej série adaptérov

Compaq z vlastnej iniciatívy stiahne a nahradí AC adaptéry k vybraným modelom notebookov

Spoločnosť Compaq dnes informovala, že po celom svete z vlastnej iniciatívy stiahne a nahradí približne 1 400 000 AC adaptérov pre určité komerčne predávané notebooky. Tieto AC adaptéry a napäťové káble sa môžu prehrievať, čo predstavuje možné riziko vzniku požiaru.

Aj keď sa v celom počte 1 400 000 adaptérov prejavila porucha len v piatich prípadoch, Compaq považuje túto poruchu za potenciálne riziko a podniká proaktívne kroky s cieľom zabezpečiť bezpečnosť svojich zákazníkov. V žiadnom z nahlásených prípadov neprišlo k zraneniu osoby či poškodeniu majetku.

Compaq napriek tomu inicioval program výmeny, na základe ktorého relevantní zákazníci dostanú nový náhradný AC adaptér a napäťový kábel za každý stiahnutý AC adaptér. Zákazníkom spoločnosti Compaq, ktorí sa zúčastnia programu výmeny nebude účtovaný žiaden poplatok.

AC adaptér pozostáva z malej čiernej podlhovastej skrinky, v ktorej je uložený samotný adaptér a ktorá má na jednej strane permanentne pripojený kábel pre pripojenie k počítaču a na druhej strane má odpojiteľný kábel pre pripojenie do zásuvky elektrického napätia. Program výmeny sa vzťahuje len na AC adapéry s nižšie uvedenými modelovými sérovými číslami, nie na celé notebooky.

AC adaptéry s možnou poruchou boli predávané ako samostatné príslušenstvo, ako náhradné súčasti alebo s určitými typmi notebookov:
·Modely Armada: M300, M700, E500, 110, E500s, V300, 100s, 3500
·Modely Prosignia: 170, 190
·Notebook 100

Tento program sťahovania a výmeny sa vzťahuje len na AC adaptéry vyrobené jedným z dodávateľov spoločnosti Compaq, a preto sa výmena nemusí vzťahovať na každý z vyššie uvedených notebookov.

AC adaptéry s potenciálnou poruchou je možné identifikovať podľa modelového sériového čísla (Model Series Number), ktoré sa nachádza na etikete adaptéra hneď pod textom „Compaq Computer Corporation“:
·PPP003SD
·PPP003
·PP2012 (len Armada 3500)

Program výmeny sa vzťahuje len na AC adaptéry s vyššie uvedenými modelovými sériovými číslami, nie sa samotné notebooky. Compaq vyzýva zákazníkov, aby tieto AC adaptéry nepoužívali a okamžite požiadali o náhradu prostredníctvom webovej stránky venovanej výmene adaptérov

http://www.compaq.com/products/notebooks/adapterrecall/slovak/ Alebo telefonicky na čísle + 353 1 601 5611 /pozor – iba v angličtine, hovor bude spoplatnený podľa platných medzinarodných telefónnych taríf/

Ďalšie informácie o programe výmeny vám poskytneme v spoločnosti Compaq na čísle 0800 147 147 alebo na stránke www.compaq.sk/adapterrecall